¿Cuánto tarda en llegar un fontanero urgente en Santander?+
La llegada media es de menos de 30 minutos en 8 de cada 10 avisos dentro de la ciudad. Santander es estrecha y alargada, así que desde el centro se llega antes a Cueto o Peñacastillo que en otras ciudades a un barrio periférico. En el resto de la bahía contamos entre 30 y 45 minutos según el municipio.
¿Trabajáis de noche, fines de semana y festivos?+
Sí. Don Fontanero Santander atiende urgencias de fontanería 24 horas, los 365 días del año, incluidas noches, fines de semana y festivos en Santander y en toda la bahía. La urgencia se atiende igual de rápido a las cuatro de la tarde que a las cuatro de la madrugada, con el recargo nocturno siempre dicho por adelantado.
¿Cuánto cuesta un fontanero en Santander?+
Una reparación estándar suele estar entre 65 € y 160 €, según el trabajo y el material. Un desatasco puntual parte de unos 75 €, un grupo de presión instalado va de 230 € a 950 €, el cambio de bañera por ducha arranca en 1.100 € y la renovación de un montante de comunidad se mueve entre 1.400 € y 4.800 €. Sea cual sea el caso, antes de empezar te damos un presupuesto cerrado por escrito: el precio acordado es el que pagas.
¿El desplazamiento o el presupuesto tienen coste?+
Te damos el presupuesto sin compromiso. Vamos, valoramos la avería y te decimos el precio cerrado antes de tocar nada; si decides no seguir adelante, no hay sorpresas. Cuando se trata de una urgencia ya en marcha, lo aclaramos siempre antes de salir.
¿Dais presupuesto cerrado antes de empezar?+
Sí. Valoramos la avería en persona y te entregamos un presupuesto cerrado por escrito. Solo empezamos cuando lo apruebas, y el precio acordado es el que pagas, sin extras de última hora ni partidas ocultas.
¿Qué hago mientras llega el fontanero si tengo una fuga?+
Cierra la llave de paso general del agua (suele estar bajo el fregadero, en el registro del baño o en el armario del contador; en los pisos del ensanche reconstruido tras 1941 aparece a menudo en un armario del pasillo, junto al montante) y, si la fuga está cerca de enchufes o del cuadro eléctrico, baja también el diferencial. Recoge el agua, haz fotos antes de secar y avísanos: te guiamos mientras vamos de camino.
¿Localizáis fugas de agua sin romper toda la pared?+
Sí. Usamos geófono, gas trazador y cámara termográfica para localizar el punto exacto antes de picar, de modo que la obra sea la mínima imprescindible. Te entregamos un informe con fotos del hallazgo, que es lo que pide tu seguro del hogar para tramitar el parte de daños por agua.
En Santander, ¿esa mancha es una fuga o es condensación?+
Con 124 días de lluvia al año y un 74 % de humedad relativa media, aquí muchas «fugas» resultan ser condensación. La forma rápida de salir de dudas es el contador: ciérralo todo dos horas y comprueba si la lectura cambia. Si no cambia, no viene del agua de suministro. Nosotros lo confirmamos con medidor de humedad y cámara térmica, y si solo es condensación te lo decimos, aunque no haya reparación que facturar.
¿El agua de Santander tiene mucha cal?+
No. El agua de red está entre 9 y 16 grados franceses, es decir blanda a moderadamente blanda, así que las resistencias de termos y lavadoras no se incrustan y un descalcificador doméstico rara vez se justifica. Lo que sí castiga las instalaciones aquí es el salitre, sobre todo en El Sardinero, Cueto y toda la franja que mira al Cantábrico.
¿Reparáis termos, calentadores y calderas?+
Sí. Reparamos y sustituimos termos eléctricos, calentadores y calderas, y hacemos su mantenimiento. Si tu aparato no enciende, no calienta o da error, vamos, diagnosticamos la avería y, siempre que es posible, lo dejamos funcionando el mismo día. En la franja de costa montamos anclajes y tornillería tratada contra el salitre.
¿Trabajáis con comunidades de propietarios y administradores de fincas?+
Sí, y es una parte importante de lo que hacemos en Santander. Renovamos montantes y bajantes, desatascamos columnas comunes e inspeccionamos con cámara antes de presupuestar. Entregamos informe con fotogramas y presupuesto desglosado por partidas y por columnas, en el formato que una junta de propietarios necesita para votar sin discusión.
¿Hacéis desatascos de comunidades y locales, no solo de viviendas?+
Sí. Desatascamos tuberías, bajantes, fregaderos, inodoros y arquetas tanto en viviendas como en comunidades de vecinos y locales comerciales, con equipo de presión regulable y sonda con cámara para ver el interior de la tubería y atacar la causa real del atasco. En bajantes antiguas trabajamos con presión ajustada para no abrir una junta.
¿Reformáis baños completos?+
Sí. Hacemos la reforma integral de baños con toda la fontanería incluida: sanitarios, grifería, mamparas, platos de ducha y alicatado. Trabajamos a plazo y precio cerrados, con limpieza diaria y una sola empresa responsable de todo. En Santander dimensionamos siempre el extractor: con la humedad que hay aquí, un baño interior sin ventilación acaba con moho por muy caro que sea el azulejo.
¿Qué municipios cubrís además de Santander?+
Trabajamos en Santander y en toda su área metropolitana: Camargo, El Astillero, Santa Cruz de Bezana, Piélagos, Villaescusa, Medio Cudeyo, Marina de Cudeyo, Ribamontán al Mar, Entrambasaguas, Liérganes, Santa María de Cayón, Torrelavega, Miengo, Polanco, Suances, Reocín y alrededores. Salimos desde la capital, así que si no ves tu localidad en la lista, escríbenos y lo confirmamos: lo más probable es que también lleguemos.
¿Trabajáis con el seguro del hogar?+
Sí. Te entregamos factura legal con IVA y, en el caso de fugas, un informe con la localización y la causa, documentación que tu compañía suele pedir para tramitar el parte de daños por agua. Te orientamos sobre cómo presentarlo y sobre qué suele quedar cubierto y qué no.
¿Dais factura legal y garantía?+
Siempre. Entregamos factura legal con IVA y garantía de 12 meses en mano de obra y 24 meses en materiales. Si algo falla dentro del periodo de garantía, volvemos a revisarlo sin coste.
¿Cómo pido presupuesto o cita?+
Puedes llamarnos al 842 902 561 las 24 horas o rellenar el formulario de la web describiendo el problema. Para presupuestos no urgentes respondemos en menos de 30 minutos en horario laboral.